阿里学院讲师亲临三横科技,倾心传授客户运营转化技巧

作者:三横市场部 浏览: 发表时间:2020-07-27 17:28:18



为提升三横科技员工客户服务能力,全面深化客户优质体验。725日在盈科智谷创客中心三横科技成功举办《提升客服转化率与客户运营技巧》专题培训会,本次会议特邀互联网运营管理实战专家、阿里学院首届特聘优秀讲师李忠美老师亲临现场,三横客服部门等人员参加了培训。   



作为一个学习型的企业三横科技始终秉持学习”“创新”“高效核心价值观,企业学习文化深深植根于每一位员工心中,通过高效的创新学习,打造一支充满战斗力的强军,积极推进企业进步,为企业发展注入恒久的动力,为企业快速发展注入源头活水,三横科技多年来通过学习创新做了许多业内领先的探索和尝试,获得了市场和客户的高度赞同和一致认可。

 


本次培训会,培训老师从客服的职责与分类、专业能力、客户需求辨别与分析、客户有效沟通和连接、客户服务流程梳理、客户满意度与用户体验等多个维度,深入浅出地进行讲解,在课堂上通过案例分享、抢答加分、实操演练等形式与小伙伴进行互动交流,现场培训气氛热烈,小伙伴学习热情高涨。



本次培训公司领导高度重视并给予大力支持人力资源部负责此次培训的组织实施工作,培训前期做了大量的市场调研和准备工作,培训现场气氛热烈,员工学习热情高涨培训效果获得了学员们的高度认可培训会圆满结束

 


未来,三横科技将会一如既往地把高标准优质服务全方位呈现在客户面前,深度满足客户需求,不断提升服务质量,持续强化服务能力,在专业化、国际化的发展道路上稳健前行。

 

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