为提升三横科技员工客户服务能力，全面深化客户优质体验。7月25日在盈科智谷创客中心，三横科技成功举办《提升客服转化率与客户运营技巧》专题培训会，本次会议特邀互联网运营管理实战专家、阿里学院首届特聘优秀讲师李忠美老师亲临现场，三横客服部门等人员参加了培训。   

作为一个学习型的企业，三横科技始终秉持“学习”“创新”“高效”等核心价值观，企业学习文化深深植根于每一位员工心中，通过高效的创新学习，打造一支充满战斗力的强军，积极推进企业进步，为企业发展注入恒久的动力，为企业快速发展注入源头活水，三横科技多年来通过学习创新做了许多业内领先的探索和尝试，获得了市场和客户的高度赞同和一致认可。

本次培训会，培训老师从客服的职责与分类、专业能力、客户需求辨别与分析、客户有效沟通和连接、客户服务流程梳理、客户满意度与用户体验等多个维度，深入浅出地进行讲解，在课堂上通过案例分享、抢答加分、实操演练等形式与小伙伴进行互动交流，现场培训气氛热烈，小伙伴学习热情高涨。

本次培训公司领导高度重视并给予大力支持。人力资源部负责此次培训的组织实施工作，培训前期做了大量的市场调研和准备工作，培训现场气氛热烈，员工学习热情高涨，培训效果获得了学员们的高度认可，培训会圆满结束。

未来，三横科技将会一如既往地把高标准，优质服务全方位呈现在客户面前，深度满足客户需求，不断提升服务质量，持续强化服务能力，在专业化、国际化的发展道路上稳健前行。

培训精彩照片

活动签到

活动茶歇

会场布置

讲师分享

讨论队名

课堂提问

课堂互动

认真阅读

提出想法