近日，凭借在智能供应链平台领域的深厚技术积累与丰富实践经验，广州市三横信息科技有限公司（以下简称“三横科技”）成功中标保利物业和采商城系统升级项目。三横科技将助力保利物业打造统一、智能、合规、高效的供应链服务平台，以AI驱动、全链闭环的数字化底座，为集团采购管理与业务规模化发展提供坚实支撑。

当前，在物业管理行业增量市场趋于平缓、存量市场竞争加剧的背景下，企业供应链管理的协同效率与成本控制成为企业高质量发展的关键命题。随着保利物业业务规模持续扩大、服务范围不断拓展，原有供应链系统信息孤岛、合规缺失、人力低效的问题越发凸显，制约着供应链管理效能的进一步释放。

本次系统升级，三横科技将精准锚定保利物业业务痛点，以数字化技术助力企业实现内部整合与外部延伸两大战略目标：对内整合保利体系内各业态公司供应链资源，推动一体化供应链服务平台的完善，从根源保障内部采购合规、落实降本增效；对外聚焦服务客户，通过增值业务嵌入与生态圈合作，构建行业服务渠道，驱动规模扩张与品牌影响力外溢。

在经过深入业务调研的基础上，三横科技将为保利物业和采商城升级打造覆盖运营、采购、交易、协同全维度的管理系统平台，以多端协同架构实现企业采购业务场景的全链路线上化闭环：

• 平台运营端：提供全局配置、商品治理、供应商管理、订单监控及财务对账等核心管控能力，打造商城运营神经中枢。
  
• 采购管理端：实现从下单、审批到验收、对账、开票的全流程线上化闭环，提升审批流转效率与采购合规性。
  
• 商城下单端：支撑B端内采/转售与C端福利/业主商城多场景业务流程，以流畅的交互体验满足多元采购需求，提升用户满意度。
  
• 供应商端：提供供应商入驻、商品上架、订单处理、售后跟踪与财务对账全闭环服务，降低协同门槛，构建良性共赢的供应商生态。
  

多端协同系统架构，让采购全链路可视、可控、可溯。

作为本次升级的核心技术亮点与驱动力，三横科技将为和采商城深度注入前沿AI能力，以智能化手段重构采购服务体验，降低人工运营成本。

在商品管理层面，三横科技将为商城系统部署AI驱动的商品治理体系，涵盖商品数据治理、同款匹配、类目智能映射与智能搜索导购等功能模块，以AI辅助进行商品数据清洗与结构化处理，大幅降低人工运营成本，提升商品数据质量与用户选品效率，让'货找人'更精准、更智能。

在客户服务层面，三横科技将搭建AI智能客服中台，融合商城智能导购、客服会话功能、人工接待管理等功能模块，提供全渠道、全天候的客户服务能力，支撑商城业务的高效客服运营。

通过AI能力的深度植入，实现和采商城从流程线上化到运营智能化的全面跃升。

此次中标，既是保利物业对三横科技技术实力与服务能力的高度认可，也是双方携手探索物业行业供应链数字化转型新路径的重要里程碑。未来，三横科技将持续以技术创新驱动价值交付，助力更多企业构建高效、合规、可持续的智慧采购生态，共同书写供应链管理进化新篇章。

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